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Archivo mensual septiembre 2014

Hosting Perú

En el Perú el servicio de host o hosting generalmente  se ofrece a través de resellers o representantes de empresas mayoristas que cuentan con varios datacenters en los que se almacena gran cantidad de información y que les permite ofrecer distribuidores  en todo el mundo con gran demanda y a precios asequibles.

Por lo general las empresas de hosting peruanas adquieren paquetes o packs de hosting, VPS o servidores dedicados que consisten en características de costo fijo mensual, por ejemplo espacio en disco duro de alta capacidad, ancho de banda o transferencia determinada, bases de datos en sql, cuentas de email con webmail con Horde o Squirelmail, instaladores de cms rápidos, todas estas funcionalidades agrupadas en un panel de control cPanel.

Esta modalidad resulta muy atractiva ya que permite extender el servicio de hosting en el país a precios reducidos y contando con el soporte de un servidor administrado por los proveedores del mismo. El soporte técnico al cliente se atiende vía tickets de consulta o chats breves y puntuales  lo que permite reducir tiempos e inversiones en grandes equipos de desarrollo.

Además de permitir grandes ahorros para la empresa proveedora de servicios de hosting en Perú  los clientes también ahorran ya que por lo general las empresas que recién comienzan no requieren tantas características. Digamos 10TB Transferencia mensual, 500GB de espacio en disco para una empresa cuyo tráfico inicial sea menos a 100 visitas y tenga una página web de 5 secciones resultaría absurdo esta contratación. Por lo mismo los resellers de hosting preparan planes o paquetes  (pack de hosting) de corto alcance que les permite llegar a estos clientes con requerimientos de hardware menor.

Hosting Perú

El hosting Perú tiene mucho a favor ya que ha permitido abrir nuevos mercados como la venta de hosting, programas de reventa para distribuidores, sistema de afiliados inclusive el uso de marca blanca de servidores de hosting que consiste en usar un dominio (por ejemplo agoodserver.com)  para evitar mostrar el proveedor. Hay muchas empresas en Perú que gracias a su esfuerzo y dedicación han logrado posicionarse no sólo como revendedores de hosting sino como registradores  De dominios (de esto hablaremos en otro post) y han incluído servicios adicionales como certificados ssl, migración a sistema de balanceo e instancias, emailing, compra de IPs, y diseño de páginas web.

Este negocio como se ve es gran competencia para muchos «grandes» del hosting o manejo de servidores como Telefónica Data Perú que tienen mayor parte del mercado nacional. A sí mismo son buena alternativa a sus costos elevados y poco amigables de su servicio al cliente.

En el sector público aun se implementan soluciones de servidores in-house es decir dentro de sus instalaciones, esto por un tema de seguridad y privacidad lo que facilita el mantenimiento de los mismos y su acceso sin embargo requiere una mayor inversión económica.

Características del Hosting Web en Perú

– Espacio en Disco controlado y asignado.
– cPanel. Panel de control flexible y de fácil uso.
– Subdominios, cuentas FTP y Cuentas de Email Webmail.
– Garantía de 99.9% permanencia online.
– Garantía de 30 días de devolución de dinero.

Con cada Plan de Hosting tendrás en forma GRATUITA:

– Página Web con herramienta de creación web online BaseKit SiteBuilder.
– Transferencia de web desde otro proveedor.
– 52 autoinstaladores de CMS para tener tu web en un par de clics.

Aplicaciones del Hosting…

– Instala al instante más de 75 scripts de código abierto en solo un clic.
– Hosting WordPress – Hostea tu propio Blog de WordPress.
– Hosting Joomla y Drupal – Soluciones CMS Profesionales.
– Hosting Magento – Plataforma E-Commerce Gratuita para tener tu propia Tienda Online.
– Hosting Wiki – Crea una web Wiki con MediaWiki.

Panel de Control…

– cPanel – Panel de Control Actualizado a la última versión.
– Estadisticas Website: AWStats, Webalizer, Raw Log Manager, Referrer and y Error Logs.
– Instalador de Shopping Cart, Blogs, Portales, Foros, Contadores y Formmail.
– Protección de Directorios y Páginas de Error Personalizadas.
– Administrador de archivos web, Protección Hotlink. IP Deny Manager, Redirecciones de URL.

Bases de datos y Programación…

– Bases de datos MySQL con acceso phpMyAdmin.
– Lenguaje de Programción: CGI, Fast CGI, PHP 5, Ruby on Rails, Perl, Python, SSI.
– Módulos de Programación: Curl, CPAN, GD Library, ImageMagick.
– System Management: SSH Access y Cron Job Scheduling.
– Extensiones FrontPage.

Email …

– Cuenta de Email POP3 con SMTP
– Acceso a WebMail: Horde, SquirrelMail y RoundCube
– Recibe tus mensajes en tu teléfono Celular/Móvil vía Soporte IMAP
– Prevención de spam con SpamAssassin
– Autorespondedores, Mail Forwards, Email Aliases, Mailing Lists

Soporte y Servicio al cliente…

– Soporte vía telefónica, Skype y Tickets, Email)
– Backups Semanales
– Monitoreo de Servidores 24/7/365

Web Hosting “Verde”…

– Datacenter alimentado con Energía Eólica – Compromiso con el Planeta.

Vender por Internet

Vender por Internet hoy en día ya no se puede concebir como un acto de intercambio comercial presencial y cotidiano. Y no es porque sea totalmente distinto, sino porque existen elementos y factores que destacan mas que otros en este proceso, y para nosotros como vendedores, deben tener siempre nuestra atención. Los elementos más importantes que debemos considerar en este proceso de venta no presencial son los siguientes:

Plataforma de Ecommerce

Hoy en día cualquier emprendimiento de e-commerce en general tiene a su alcance diversos sistemas, probados y en uso, empaquetados para ser administrados, que solo requieren capacitación y conocimiento de tareas propias de un proceso de venta.

Métodos de Pago

Los medios de pago deben tener un flujo claro y transparente, de esta manera se logra confianza para atravesar ese umbral que diferencia un catálogo simple y un ecommerce.

Marketing y Remaketing Digital

Los canales de marketing y remarketing digital que se usa con frecuencia son anuncios de pago y posicionamiento o SEO. Ambos incluyen una serie de herramientas de bajo coste que bien implementadas pueden incrementar el nivel de visitas y potenciales clientes. Existen también el mailing que permite el afianzamiento de la relación con el cliente.

Atención al cliente

Este es el punto donde muchas fallan pues aun con toda la literatura existente sobre el tema los emprendimientos no cuentan con un esquema de soporte al cliente pre y post venta. Si este elemento y el remarketing se fortalece y estructura continuamente tendremos casi asegurado el retorno de clientes.

Objetivo: El Cliente

Es muy importante tener claro quién es nuestro cliente objetivo ya que todo lo mencionado gira respecto a este perfil.  Hoy en día no solo se trata de buenos productos sino la pelea está en el servicio al cliente, la experiencia de nuestros usuarios desde el momento que llegan a nosotros debe ser inolvidable, en el sentido positivo.

Beneficios de Google Apps

Google Apps es un conjunto de herramientas empresariales desarrollada por Google y disponible para cualquier persona o institución que busque soluciones integrales en el manejo de correo y documentos. Aunque Google Apps es mucho más que eso, te presentamos los beneficios y ventajas de usar Google Apps:

Tendrás todo lo necesario para trabajar estés donde estés

Obtén una experiencia única en tu computadora, tablet o smartphone. Escribe el borrador de una propuesta en Documentos en la oficina, revísalo en el bus o tren y haz los cambios finales desde tu celular justo antes de la reunión. Aprovecha al máximo tu jornada laboral. Es increíble!products-tablet

Control para asegurar tus dispositivos y tus datos

Administra dispositivos móviles, direcciones de correo electrónico, parámetros de configuración de seguridad y mucho más desde la Consola del administrador de Google. Mantén todos los datos de tu empresa seguros, centralizados y protegidos de los trastornos ocasionados por motivos como la pérdida de hardware o los cambios de personal.

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Hangouts o Reuniones Productivas

Programa eventos en el Calendario en horarios convenientes para todos. Recibe recordatorios de reuniones directamente en la Bandeja de Recibidos de Gmail. Con un solo clic, únete a una reunión a través de Hangouts y comparte tus Presentaciones para revisarlas en equipo. Menos preparación, menos pasos.

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Trabaja eficazmente en equipo

Crea una herramienta de seguimiento de presupuestos en Hojas de cálculo, compártela con los compañeros del equipo y edítala en tiempo real. Como los cambios se guardan automáticamente en Drive, todos pueden acceder siempre a la última versión. Ya no es necesario enviar archivos adjuntos para que todo el equipo esté en la misma página.

Como te habrás dado cuenta, Google Apps tiene mucho que ofrecer a tu negocio. Hoy el costo de este servicio tiene un valor significativo cuyo retorno se percibe desde el primer uso y es por usuario. Se puede probar por un mes y luego hay pagos periódicos desde US$ 5
por usuario al mes o US$ 50 por usuario al año (más impuestos).

 

Tu Página de Inicio debe ser IMPRESIONANTE

«La primera impresión es la que cuenta» reza un dicho que sirve de sustento para afirmar lo mismo a la hora de exponer nuestra página web. Y todos lo hemos experimentado.  Cuando ingresamos a un sitio web se genera en nosotros cierta expectativa por los que tendremos y veremos al frente, y estamos atentos a todo porque necesitamos saber algo en ese lugar. Es como ingresar a una casa, desde la entrada podemos sospechar lo que hay en su interior. El homepage de una web debe reunir las características suficientes para mantener interesado a nuestro visitante (que por y para algo entra) y ofrecerle una experiencia distinta y atractiva a la vez de darle lo que vino a buscar. El tiempo de espera promedio de un visitante es menor a 10 segundos, de lo contrario abandona y busca otras alternativas por lo que debemos tomar muy en cuenta no solo el aspecto estético sino la usabilidad y experiencia de usuario.

Estos son los aspectos que generalmente una página de inicio impresionante reúne:

  • Carga rápida de contenido. Optimiza las imágenes, fondos y sliders. Reduce al mínimo su peso en kb.
  • Contenidos introductorios claros y cortos. Recuerda que el homepage es un resúmen de todo lo que hay dentro de tu site.
  • Enlaces y botones diferenciados. Aprovecha el efecto hover, active, visited para indicar si el link no ha sido visitado aun.
  • Evitar barras de scroll horizontales. Son molestas y dan la impresión de un site mal hecho o estar en una resolución incorrecta. El scroll aceptable es el vertical.
  • Usa máximo 3 sliders. Tus visitantes no entraron a ver una transición de imágenes una tras otra. Aprovecha su espacio y lo que puedes comunicar en ellos.
  • Combinación de colores. Algunos recomiendan 3 colores como máximo para una web. Sin embargo lo importante es saber obtenerlos casi siempre a partir del logo .
  • Barra de navegación diferenciada y ubicable. La estructura de una web se percibe generalmente por su barra de navegación o el sitemap. La barra de navegación sea lateral u  horizontal no debe pasar desapercibida, son las puertas de entrada al resto de tu web.
  • Evitar popups. Úsalos sólo si es importante el mensaje en tu homepage y por temporadas.

Existen muchas recomendaciones que puedes considerar a la hora de mandar a elaborar tu homepage, no se trata de tener una página bonita, sino que cumpla sus objetivos. Para esto apóyate en herramientas de medición de comportamiento de tráfico como Google Analytics. Es muy importante saber que el porcentaje de rebote en la página de inicio sea reducido porque da a entender que tu web es visitable y a menos que lo que tú ofrezcas sea único en el mundo, tu homepage estará haciendo un buen trabajo. Sin una buena optimización podrías perder potenciales clientes.